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< Mitel远程工作能力/h1>

随着全球各地的企业和政府机构建议员工在家工作，一些vns Venetian很快就开始考虑在他们的Mitel系统中增加远程工作. 为了帮助支持vns Venetian的需求，我们为您列出了一些选项.

请注意，此文件中反映的价格是美元建议零售价. 为特殊的价格和额外的支持与当前的促销产品, 请联系您的帐户代表或 business_development@computershack.net.

MiVoice Service:

  • 所有远程工作部署都需要一个Mitel边界网关(MBG). MBG需要一个公共IP地址，并部署在DMZ中或与防火墙并行. MBG操作系统运行在Mitel标准Linux (MSL)上, 哪些是作为软件下载的一部分提供的. MBG can be deployed as a virtual machine (.Or connect directly to an industry standard server.

  • 如果没有MBG服务器，就需要部署一个新的.

  • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

  • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

  • 54005441 - MiCollab Base Software - 995美元

  • 54005442 - MiCollab Base Software Virtual - $995

  • 一旦MBG就位, 必须分配远程工作人员许可证, 一个远程IP telephony或Soft phone. 可以通过多种方式获得远程工作者许可证:

  • A-la-carte Teleworker Licensing，(可以添加到任何用户类型)

    • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

    • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

    • MBG远程工作者服务用户x50 $ 4750

  • 对于现有MiCollab/UCC部署的vns Venetian, UCCv4基础用户(即企业用户)和UCCv4入口用户可以提升为UCCv4标准用户, This includes a (1) soft phone, 1 mobile vns Venetian end, And 1 remote worker license.

    • UCCv4基本标准52002959 $165

    • UCCv4进入标准54006548 $110

  • 对于现有MiCollab/UCC部署的vns Venetian, 额外的UCC v4标准用户可以添加如下:

    • UCC v4 STND用户为MiVoice总线x1 54006542 $325

    • UCC v4 STND用户为MiVoice总线x50 54006543 $13,800

  • MiTeam会议提升(注:MiCollab 9.1 is required)

    • UCC MiTeam会议54010536免费6个月

    • UCC MiTeam会议54010537每年120美元

Remote Call Center Staff:

Contact Center Service (MICC-B)

  • As of Version 8.0, MiCC-B包括三个(3)远程工作人员和三个(3)带有每个联系中心或工作组代理的Soft phone的MiCollab桌面vns Venetian端的捆绑许可. MiCC AMC捆绑包必须应用于Mitel AMC内的MiCollab/ULM应用记录，以便这些权利可用. Any new agents will include these licenses. For pre-8.0版本或有关升级的问题，请联系您的帐户代表或 business_development@computershack.net

  • Depends on vns Venetian's IT strategy, MiCC Business Ignite的员工, Call center vns Venetian end, Flexible reporting, Labor force arrangement, YourSite Explorer和Employee Portalvns Venetian端在启动vns Venetian端之前必须登录到他们的VPN，To access the MiCC service application server，Or use the MBG connector，通过外部MBG代理vns Venetian端(如果他们有MBG).

  • 用于呼入/呼出电话, 代理和主管将需要设置为远程工作人员，离开MBG如上所述，使用他们的IP桌面电话或MiCollabSoft phone. 具有MiVoice业务的外部Hotdesking代理功能, 代理可以使用任何端点(SIP), 模拟, 数字, 移动, 等.)，并使用DTMF数字按来执行核心的呼叫中心电话功能，减少报告.

MiVoice Telephone recording:

  • 拥有MiVoice Call Recording功能的MiVoice业务vns Venetian只要mbg是集群的，就可以对远程办公人员进行录音. Remote workers are not supported for screen recording.

MiVoice Office:

通过在vns Venetian防火墙上开放端口，可以实现远程办公访问MiVoice Office

选项#1 -把现有的Mitel 53xx手机带回家

  • No additional license is required;

  • 每个MiVoice Office 250 (CS/HX)需要一个专用的外部IP地址;

  • 要求在vns Venetian的路由器/防火墙上启用NAT，将来自外部IP地址的流量转发到MiVO250的内部IP地址;

  • 在用户家中需要POE开关端口或POE适配器;

  • 要求在每个IP话机上编程的MiVO250的IP地址从私有IP地址更改为公共IP地址

Note The 69xx phone does not support this method

选项#2 -部署Mitel边界网关-安全访问

  • vns Venetian有Mitel MBG吗? 它可以位于物理或虚拟服务器上，并且位于vns VenetianDMZ中，因此可以从Internet访问它. 54005339是虚拟的Mitel边界网关，54005441是在服务器上加载Mitel边界网关的软件.

  • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

  • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

  • MiVoice Office许可证不包括远程工作者，因此需要为每个用户添加远程工作者许可证54004572. 这使用户能够注册和获得通过Mitel边界网关访问. 你需要给你的技术人员增加时间来编写这个访问程序. 这是同一批零件，只是按数量包装而已.

  • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

  • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

  • MBG远程工作者服务用户x50 $ 4750

MiVoice Connection:

  • 为了向用户提供远程工作功能，需要一个Mitel Edge Gateway (EGW). EGW license支持免费获取.

  • 另外, 远程工作人员必须从在Connect Director中分配给他们的标准或高级许可证包中获得远程电话许可证.

  • EGW运行在虚拟化环境(VMware、MS Hyper-V)下。.

  • Mitel IP400系列是目前唯一支持EGW的手机型号.

  • Each HQ system supports only one EGW. The maximum concurrent capacity of EGW is as follows:

    • 2000 IP400系列桌面电话连接(RAST)

    • 800连接vns Venetian端/Soft phone连接

    • 200个并发的IP400和Soft phone合并通话

  • Emergency deployment:

    • EGW软件可以在MiAccess的“软件下载中心”获取.

    • 标准和高级用户许可证不是立即需要的. MiVoice Connect系统提供了45天的宽限期，允许远程工作者的能力，直到获得永久许可证.

    • 当用户申请到“标准license”或“高级license”后，系统会产生如下告警: “由于违反许可证，45天后将无法访问主管. Take appropriate action before the grace period expires. 注意:如果您需要从锁定的Director中恢复，则需要额外的费用.”

  • 以上列出的超过EGW容量的较大部署, 您所选择的第三方VPNThe Solution可以利用，最多允许5个,连接Soft phone用户远程连接:

    • 这种类型的部署需要足够的总部, 分布式交换机服务器和交换机容量(强烈推荐使用虚拟交换机)

    • 每个HQ服务器最多支持250个Soft phone用户

    • 每个Windows分布式交换机最多支持250个Soft phone用户

    • 每个Linux分布式交换机最多支持400个Soft phone用户

    • 注意: 如果Soft phone与资源密集型特性(如工作组)一起使用, 狩猎组, 路线分, 同步环, 和BCA / sca), 每个总部服务器支持的最大Soft phone用户数, Linux追根, Windows分布式交换机减少30%.

  • 为系统添加音频和网络会议功能, 需要一个虚拟的Service Appliance或Service Appliance 100设备. 注意，设置虚拟服务设备无需付费，也无需订购. 虚拟设备和物理设备都需要相同的web会议和/或音频会议许可证, 每包10个十大信誉菠菜平台者(端口)出售.

  • Authorization Information:

  • 30144 -许可证，虚拟边缘网关服务器- $0

  • 30151 -许可证包，电话现场升级到标准- 140美元

  • 30153 - License Bundle, Essentials现场升级到标准- $100

  • 30091 - 10个并发音频会议端口- $ 1750

  • 30093 - 10个并发Web会议端口- $ 1750

Remote Call Center Staff:

  • MiContact Center业务SIP for MiVoice Connect

  • MiContact Center与MiVoice Connect Edge Gateway一起支持业务代理和管理人员. 只要座席/主管使用的是MiVoice Connect桌面vns Venetian端或桌上电话, 不需要其他许可证.

  • Depends on vns Venetian's IT strategy, MiCC业务联络中心vns Venetian端运行人员, Flexible reporting, YourSite Explorer和Employee Portal接口必须在启动接口之前登录到它们的VPN，To access the MiCC business server，Or use the edge gateway connector，该连接器将通过外部边缘网关代理vns Venetian机(如果它们有EGW).

  • MiVoice Connect联络中心(原ECC):

    • MiVoice Connect联系中心座席和监事与MiVoice Connect Edge网关配合使用. No additional permission is required.

  • MiVoice Telephone recording:

    • 只要mbg是集群的，MiVoice Call Recording就可以对远程办公人员进行录音. Remote workers are not supported for screen recording.

MiVoice Mx-One:

  • 所有远程工作部署都需要一个Mitel边界网关(MBG). MBG需要一个公共IP地址，并部署在DMZ中或与防火墙并行. MBG操作系统运行在Mitel标准Linux (MSL)上, 哪些是作为软件下载的一部分提供的. MBG can be deployed as a virtual machine (.Or connect directly to an industry standard server.

  • 如果没有MBG服务器，就需要部署一个新的.

    • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

    • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

    • 54005441 - MiCollab Base Software - 995美元

  • 一旦MBG就位, 必须分配远程工作人员许可证, 一个远程IP telephony或Soft phone. 可以通过多种方式获得远程工作者许可证

    • A-la-carte Teleworker Licensing，(可以添加到任何用户类型)

    • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

    • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

    • MBG远程工作者服务用户x50 $ 4750

    • 新增远程办公用户需要NB Mx-One User license (86L00123AAA-A)

  • 对于现有MiCollab/UCC部署的vns Venetian, 额外的用户被添加为“提升基本到UCCv4标准”用户, This includes a (1) soft phone, 1 mobile vns Venetian end, And 1 remote worker license.

    • UCCv4基本标准52002959 $165

    • 所有MiCollab/UCC用户都需要NB Mx-One用户许可证(86L00123AAA-A)

  • MiTeam会议提升(注:MiCollab 9.1 is required)

    • UCC MiTeam会议54010536免费6个月

    • UCC MiTeam会议54010537每年120美元

MiCloud Flex:

  • 您的用户可能被设置为远程工作者，也可能没有. You should contact your account representative or business_development@computershack.net check.Flex上的所有许可都包括Teleworker，但是它可能不会被编程，这取决于你如何设置.

MiCloud Connection:

MiCloud Connect旨在为所有用户提供远程工作. 如果您有问题，联系您的vns Venetian成功经理.

  • Soft phone -可在连接vns Venetian端桌面或Web版本通过连接为谷歌Chrome浏览器

  • Liquidity -团队合作和连接移动为Android和iOS.

  • IP telephony -配置方便，可远程工作，WLAN连接器允许手机在家中使用WiFi，而不需要手机附近的网络插孔.

  • Web-based call center agent - CX和CC都可以支持远程/工作从家庭代理

  • 协作 -团队协作使用户能够远程工作，提供一个虚拟的“工作空间”，在那里成员可以发送短信, 共享文件, 分配任务, 召开临时会议，交换个人信息和群组信息.

**可选电源:记住，手机需要电源，大多数家庭用户没有POE.

  • 每个电话都需要POE适配器，除非用户有POE开关.

  • 51015131需要51005172. Supports 53xx and 69xx series IP phones.

  • 51015131 - 48vdC ETHNT PWR ADPT 100-240V 802.3AF - $40

  • 51005172 - PWR CRD c7 2.5a 125v-na插头无极化- 12美元

  • Supports 53xx and 69xx series IP phones，不需要数据线.

  • 50006822 -交流适配器L6 48V NA - $25

  • Wireless LAN adapter. 如果房间里没有网络电缆，你可以给手机充电，并连接到家里的WIFI网络.

  • 51304977 - WLAN适配器(NA) - 170美元

14.2vns Venetian:

  • vns Venetian自行部署软件VPNThe Solution

    • 如果他们没有Soft phone许可证，他们可以使用SKU 30150从电话升级到Essentials. 这适用于MiVoice Connect的所有版本，14.2 and the following support soft phones

    • Please note: Soft phone使用服务器上的媒体流，总部服务器仅支持250部Soft phone. 您可以添加一个分布式交换机服务器/s，并将超过250个的用户移动到该分布式交换机服务器. Windows分布式交换机支持250个Soft phone用户，Linux分布式交换机支持400个Soft phone用户. 系统最多支持20个分布式交换机服务器)

  • vns Venetian通过IPSEC部署自己的VPN硬件The Solution

    • This requires a router at both ends. 但家庭用户可以使用物理电话或Soft phone.

    • 如果他们没有Soft phone许可证，他们可以使用SKU 30150从电话升级到Essentials

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